 |
Bedste foder |
 |
|
|
Billigste foder |
|
|
|
|
|
Artikler |
|
|
|
|
|
Smagsgaranti på foder
Vi står inde for det foder vi sælger og giver derfor smagsgaranti. Du får pengene
tilbage hvis din hund/kat ikke vil spise det pågældende foder. Du skal blot kontakte os herom og
returnere mindst 75 procent af foderet til os, senest 1 måned fra modtagelsen. Det skal helst være i
originalemballage, vedlagt en kopi af købsfaktura påført teksten "smagsgaranti" og du skal selv
betale returfragten.
Bestilling
Modtages kun via hjemmesidens shopsystem. Man kan altså ikke bestille telefonisk eller via e-mail.
Bestillingen foregår ved at lægge de ønskede varer i indkøbskurven, derefter registrerer man sig som kunde
og går videre til valg af betalingsmetode. Ved betaling med kreditkort indtastes kreditkortets numre og kreditkortet
enten afvises eller godkendes. Ved betaling via bankoverførsel, så godkendes ordren blot og du vil modtage
information via e-mail om procedure for betaling. Du vil til sidst se en side som siger at vi har modtaget din ordre.
Kort tid efter ankommer ordrebekræftelse til den e-mail adresse som du har oplyst, og deri finder du ordrens detaljer,
samt et unikt link så du kan følge med i ordrens status. Kopier af ordrebekræftelser kan senere rekvireres digitalt
via kontakt@petfoodnord.dk
Betaling - ingen betalingsgebyrer og SSL sikret betalingsside 
Man betaler med kreditkort, gennem en
SSL sikret
og krypteret forbindelse og vi tager ingen betalingsgebyrer. (se de korttyper vi modtager i højre side af hjemmesiden)
Alternativt kan man også betale gebyrfrit via overførsel til bank.
Vi anbefaler dog at man betaler med kreditkort, da dette er dækket af
indsigelsesordningen.
Ved betaling med kreditkort ekspederes ordren ofte samme dag eller næstkommende hverdag.
Ved betaling via bankoverførsel ekspederes ordren førstkommende hverdag efter betalingen er modtaget.
Levering 1-4 hverdage (daglig deadline kl 10.00)
Ved bestilling inden kl. 10:00, leveres varen senest 4 hverdage senere.
Når varen er afsendt modtager kunden en e-mail med info om hvilket fragtfirma der leverer,
samt eventuelt pakkenummer.
Fragt
Ved varekøb for over 400 kroner leveres gratis i Danmark.
Vi leverer kun til steder i DK hvor fragtmanden kommer uden tillæg - herunder ikke Grønland og Færøerne.
Levering af pakker sker med fragtfirmaet GLS og man modtager pakkenummer til sporing via e-mail.
Mindre pakker (brevstørrelse) sendes som brev med Post Danmark og man modtager derfor ikke track and trace nummer.
GLS stiller pakken hvor kunden eventuelt har anført det i bestillingen. Når pakken er afleveret, står den for købers
risiko og ansvar. PetFoodNord.dk sørger for rimelig emballering. Hvis ingen er hjemme eller aflæsningssted ikke er
præcist anført, tages varen med retur til nærmeste GLS pakkeshop, hvor den senere kan afhentes.
Fragtudgiften i DK står tydeligt angivet på produkternes beskrivelse, og ønskes der levering udenfor DK, så skal der
indgåes en særlig aftale. Vi forbeholder os ret til at afvise levering i udlandet.
Der er 14 dages fortrydelsesret ved køb på Internettet. Levnedsmidler er dog undtaget.
De 14 dage gælder fra modtagelsen, og varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Procedure muligheder: 1. Hvis pakken ikke er afsendt endnu, annulleres ordren ved at skrive en e-mail til
kontakt@petfoodnord.dk 2. Hvis pakken er afsendt, nægt da at modtage pakken, og lad
den gå retur. 2. Hvis pakken er modtaget, pakkes returvarene forsvarligt ned og returneres, sammen med en kopi af faktura
eller minimum påført ordrenummeret, for købers egen regning til PetFoodNord.dk, Sct. Knuds Allé 11, 9800 Hjørring.
Hele købesummen inkl. de reelle fragtomkostninger og gebyrer refunderes senest
7 hverdage efter at alle varene for købers ansvar og regning er returneret.
Pengene tilbagebetales som udgangspunkt til samme kilde som betalingen oprindeligt kom fra, men
i nogen tilfælde må vi bede om kontonummer hvortil beløbet tilbagebetales.
Det vil altid fremme processen hvis man adviserer os via email kontakt@petfoodnord.dk om fortrydelsen.
Vi følger altid aktivt op på en returnerede varer og annullering med en e-mail om den videre proces.
2 års reklamationsret
Som forbruger har man to års reklamationsret, efter varen er modtaget.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage
eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig,
at reklamationen er berettiget. Ved reklamation skal varen sendes til
PetFoodNord.dk, Sct. Knuds Allé 11, 9800 Hjørring, og vi henstiller til at der vedlægges skrivelse vedrørende reklamationen.
Der skal som minimum vedlægges kopi af original papirfaktura påført skriften "reklamation" og
helst et telefonnummer eller e-mail adresse, samt korrekt nuværende adresse.
Når vi har modtaget dette, sender vi en e-mail om den videre proces.
I nogen tilfælde kan reklamationen klares over telefonen, og i den slags sager kan det fremme processen
at ringe til kundeservice eller skrive en e-mail i stedet for at gøre en masse.
Du skal være over 18 år
PetFoodNord.dk indgår ingen aftaler med børn og unge under 18 år.
Priser
Alle priser er inklusive moms og afgifter. Eventuelle tillæg såsom fragtudgifter eller betalingsgebyrer står
tydeligt angivet på produktbeskrivelsen. Alle priser er dagspriser og opdateres jævnligt i forbindelse med den
daglige vedligeholdelse.
Sprog
Vi indgår kun aftaler på dansk. Kundeservice taler dog både dansk, engelsk, tysk og skandinavisk.
Håndtering af tvister
Ved tvister vil vi opfylde gældende danske love og evt. rådføre os med en anerkendt forbrugerorganisation
samt en relevant advokat, og tilstræbe at efterkomme deres anbefalinger i fair og retfærdig ånd.
Forbehold
PetFoodNord.dk forbeholder sig ret til at annullere ordrer. Kunden får returneret det fulde
beløb inden 7 hverdage. Vi tager dette forbehold, for bland andet at sikre os mod hacker-angreb
og tekniske fejl i shopsystemet.
Cookies og logstatistik
PetFoodNord.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed
gøre besøget så nemt som muligt for dig. Læs om cookies
her
og hvordan de fjernes
her.
Vi benytter logstatistik som betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et
statistisk indtryk af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Vi anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med PetFoodNord.dk, må du lade dig registrere med Navn, Adresse, Telefonnummer og
E-mail adresse. Vi foretager registreringen med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Web Handel I/S og opbevares i fem år, hvorefter det slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sker det med dit samtykke, således at du er
velinformeret om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Ejerne af Web Handel I/S og PetFoodNord.dk, Thomas Hugo Møller & Michael Hjulskov, har adgang til oplysningerne,
og den dataansvarlige på PetFoodNord.dk er medejer og webmaster Michael Hjulskov.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. PetFoodNord.dk
videregiver eller sælger på ingen måde disse oplysninger til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Web Handel I/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i den forbindelse rettes til Web Handel I/S via e-mail kontakt@petfoodnord.dk.
Ændringer i handelsbetingelserne
PetFoodNord.dk informerer via vores nyhedsbrev, når ovenstående betingelser ændres og
i overskriften ændres version nummer.
|
|
 |
...din kurv er i øjeblikket tom.
Forventet leveringsdag:
læg i kurv og se
Ingen betalingsgebyrer |
      |
 |
|
|
|
|
|
Top sælgere |
|
|
|
Føj siden til dine foretrukne
